Jakarta, Selular. IDENTIFICATION – Berbelanja on the web di tengah pandemi seperti sekarang menjadi salah satu solusi alternatif.

Melalui diskusi yg bertajuk “Kenali Hak Konsumen dalam Berbelanja Online”, Lazada Indonesia mengungkap selama setengah tahun terakhir belanja online menjadi alternatif untuk tetap mendapat kebutuhan sehari-hari tanpa diharuskan berada di tengah kerumunan.

“Trend belanja online akan meningkat di masa depan dikarenakan salah satu cara untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, ” ujar Ferry Kusnowo, Chief Costumer Care Officer Lazada Indonesia, Selasa (27/10).

Meski begitu, Ferry mengatakan bahwa konsumen wajib berbelanja online dengan bijak. Dirinya pun membagikan tips untuk berbelanja online, seperti berikut ini:.

1. Wajib teliti melihat barang yang akan dibeli

Dalam hal ini, konsumen bisa melihatnya melalui kolom deskripsi yang sudah disediakan oleh penjual. Apalagi, jika sebelumnya sudah pernah ada yang mengulas barang tersebut, akan memudahkan melihat langsung bagaimana kualitasnya.

2. Jalin Komunikasi dengan Penjual di System e-commerce

Ferry mengatakan konsumen tak perlu ragu tuk bertanya perihal barang yang ingin dibeli. Dirinya juga menyarankan agar konsumen berkomunikasi dengan penjual melalui platform e-commerce, agar ketika ada kendala petugas costumer care bisa memberikan jaminan transaksi.

3. Perhatikan Promo yang Menawarkan dan Ketahui Cara Pakainya

Konsumen diminta untuk tetap jeli dalam melihat promo dan mengetahui cara memakai promo tersebut. Ferry mengatakan konsumen wajib siasat dalam hal ini. Dirinya menyarankan, konsumen juga boleh membandingkan harga produk yang ingin dibeli masa penjual satu dengan lainnya buat mendapat harga terbaik.

Baca juga:   Tips Hemat Kuota Saat Pandemi

4. Ingat Tanggal Perkiraaan Barang akan Sampai

Saat sudah memutuskan untuk membeli barang, konsumen diminta mengingat tanggal berapa barang itu akan sampai. Tak perlu khawatir, karena platform e-commerce biasanya menyediakan hal itu.

5. Foto atau Rekam Barang Ketika Unboxing

Menghindari adanya kerusakan produk, Ferry menyarankan agar konsumen melakukan foto atau merekam barang ketika hendak unboxing. Nantinya, itu bisa jadi bukti otentik bila memang barang sampai dalam keadaan rusak maupun alasan lainnya.

six. Berikan Ulasan untuk Membantu Konsumen Lain

Foto maupun hasil rekaman tadi juga dapat dimanfaatkan untuk mengulas barang yg sudah dibeli. Ini akan memudahkan konsumen lain dalam memilah barang, yang sekaligus menjadi masukan bagi penjual untuk lebih baik lagi.